دليل الطوارئ: ماذا تفعل عند تسرب الماء من الغسالة أو المكيف

يمثل التقاء المياه بالتيار الكهربائي خطراً بالغاً يهدد سلامة قاطني المنزل داخل غرف الغسيل أو الصالات.

فور ملاحظة تدفق أو تسرب مفاجئ للماء أسفل الغسالة أو تقاطره من وحدة المكيف السبليت الجدارية، يجب تقديم إجراءات الأمان على أي شيء آخر:

١. عزل التيار الكهربائي: إياك أن تخطو في برك المياه المتجمعة للوصول إلى مقبس الجدار؛ وإذا كانت المياه تحيط بالفيش، توجه مباشرة إلى لوحة توزيع الكهرباء الرئيسية (الطبلون) وافصل القاطع الخاص بتلك الغرفة أو الجهاز. ولا تنزع الفيش بيدك إلا إذا كانت الأرضية والمقبس جافين تماماً.

٢. إغلاق محبس التغذية للغسالة: إذا كان التسريب قادماً من الغسالة، أدر محبس الزاوية اليدوي خلف الغسالة باتجاه عقارب الساعة لإيقاف تدفق المياه؛ وإذا تعذر ذلك بسبب تلف المحبس، أغلق المحبس الرئيسي المغذي للمنزل مؤقتاً.

٣. إيقاف تشغيل المكيف: بالنسبة للمكيفات التي تنقط المياه من الواجهة الداخلية، أوقف تشغيل المكيف بالريموت كنترول فوراً وافصل مفتاح الأمان (المفتاح البتشينو أو القاطع) لمنع وصول الرطوبة للمحولات واللوحة الإلكترونية ومحرك مروحة توزيع الهواء.

تنقسم تسربات مياه الغسالات عادةً إلى ثلاثة أسباب ميكانيكية رئيسية تتطلب إجراءات احتواء مختلفة:

يمكنك شرح ما ظهر على الشاشة كما رأيته، دون محاولة تفسيره على أنه تشخيص مؤكد. اذكر أيضاً ما كان يحدث في الجهاز عند ظهور المشكلة.

تنتج مكيفات السبليت لترات عديدة من مياه التكثيف يومياً في مدينة جدة نتيجة ملامسة هواء الغرفة الرطب والدافئ لزعانف المبخر النحاسية شديدة البرودة.

وعندما يبدأ المكيف في تنقيط المياه من الوحدة الداخلية على الجدران والديكورات، يعود ذلك عادةً إلى أحد العوامل التالية:

١. انسداد حوض وخرطوم التصريف بالطحالب والرواسب: تتفاعل الأتربة العالقة مع الرطوبة داخل حوض التجميع لتشكل طبقة هلامية لزجة تسد مخرج التصريف البلاستيكي الصغير.

٢. ميلان غير مناسب لخرطوم التصريف: إذا فقد الخرطوم زاوية الانحدار الطبيعية عبر فتحة الجدار نحو الخارج، ترتد المياه للخلف وتفيض من حواف الحوض الداخلي.

٣. تجمد ملفات التبريد (المبخر): يؤدي انسداد فلاتر الهواء الشديد بالأتربة أو نقص شحنة غاز الفريون إلى انخفاض حرارة المبخر وتكون كتل جليدية صلبة؛ وعند ذوبان هذا الجليد دفعة واحدة، يعجز حوض الصرف عن استيعاب كميات المياه المتدفقة فتسيل على الجدران.

ضع أوعية ومناشف أسفل الوحدة الداخلية وأبعد الأثاث، وتجنب إدخال أسلاك معدنية حادة في فتحة التصريف لتفادي كسر الحوض البلاستيكي الرقيق.

يقع بعض أصحاب المنازل في أخطاء متسرعة أثناء التعامل مع تسرب المياه تتسبب في مضاعفة الأضرار المادية وتهديد السلامة الشخصية.

احرص على تجنب هذه الأخطاء الشائعة:

تساعد ملاحظاتك على شرح المشكلة عند حجز الفحص.

يعتمد قرار إصلاح الجهاز على نتيجة الفحص، وليس على تخمين اسم القطعة. يوضح الفني المشكلة ويقدم عرض سعر نهائي بعد المعاينة قبل الاتفاق على العمل.

لا تفترض أن السبب الحالي هو نفسه قبل المعاينة.

تشمل خدماتنا كبرى العلامات التجارية في المملكة مثل سامسونج، إل جي، بوش، ويرلبول، دايكن، كارير، ميديا، هاير، إلكترولوكس، شارب، بيكو، هيتاشي، جري، وتوشيبا.

أخبر الفني إن كانت المشكلة ظهرت بعد تغيير في مكان الجهاز أو طريقة استخدامه، دون محاولة عكس التغيير بتعديل التوصيلات بنفسك. ميّز بين ما تعرفه وما تتوقعه.